Fiabilité des moulins Fiorenzato

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Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par buna75 le Mer 25 Nov 2015, 08:16

Bonjour à tous,

Je rebondis sur ce message, qui se trouve dans le forum des machines espressos :

"Re: À quand une Oscar redessinée ?
Message par Sonic67 le Lun 26 Oct 2015 - 12:04

Merci Andris..Concernant le Fiorenzato, j'ai lu sur des forums allemands pas mal de plainte des vendeurs concernant la fiabilité et le SAV (certains vendeurs ont décidés de ne plus les proposer à la vente)"

J'ai lu aussi un autre message, où un Fiorenzato neuf était tombé en rade.

Du coup j'ai été chercher dans un grand nombre de sites en France et à l'étranger (Allemagne, USA, Pays-Bas, Italie, Suisse...) et effectivement la plupart de ces sites ne commercialisent pas les moulins Fiorenzato... je ne l'ai vu que chez maxicoffee, mon-cafe.com et Chris Coffee (et encore, Chris Coffee ne propose qu'un seul modèle, le F4E Nano)...

J'aimerais avoir le retour des utilisateurs de ces moulins, ainsi que le type d'utilisation, par exemple "Je fais 2 espressos par jour, pas 1 de plus..."

J'étais très intéressé par le F4E Nano, mais là ça me refroidit un peu...
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buna75

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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par doud le Mer 25 Nov 2015, 11:56

Les Fiorenzatos sont fiables. Mon torréfacteur du coin ont a deux (F64) et ils les utilisent constamment. Regardent de quand datent les messages sur les forums allemands, il s'agît peut-être de séries défectueuses. J'avais le même doute avant d'en acheter un, mais j regrette aucunement mon choix. C'est un tank.
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par buna75 le Mer 25 Nov 2015, 14:47

J'ai été sur kaffee-netz.de, pas l'ombre d'un message qui mette en doute la fiabilité des Fiorenzato. Mais j'ai souffert : google trad m'a fait de la bouillie pour chat...
Il faudrait demander à Sonic67 s'il peut nous en dire un peu plus. En tout cas c'est vrai qu'il y a très peu de distributeurs.
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par doud le Mer 25 Nov 2015, 15:10

Je parle allemand. Il est vrai que sur certains topics, certains se plaignent de la fiabilité. Mais ces messages datent..
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par jpp le Mer 25 Nov 2015, 15:22

Pas de soucis avec le mien, acheté en mars 2014. Mais, il est vrai, utilisé à dose "homéopathique" pour deux doppio par jour... Cela étant, les membres du forum qui en ont ne se plaignent pas, au contraire clin d'oeil
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par elektro's le Mer 25 Nov 2015, 17:41

Fiorenzato a eu quelques petits problèmes avec la carte éléctronique entre l'année 2012 et l'année 2013. Après cette période pas de problème. Il faut dire aussi que Fiorenzato a immédiatement envoyé en garantie toutes les cartes éléctroniques à remplacer.
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par buna75 le Mer 25 Nov 2015, 22:50

Alors, sujet enterré, fausse alerte !
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par Sonic67 le Dim 29 Nov 2015, 23:18

Salut,
Comme je l indiquais dans mon message, un revendeur allemand, rimprezza pour ne pas le citer s est plaint ouvertement sur les forums allemands et sur son site du f4e nano .60% de retour apres la vente, principalement a cause du display fonctionnant de maniere aleatoire. Probleme revenant egalement apres avoir change la piece defectueuse. Probleme concernant les modifications et ameliorations apportes aux meules pour moudre plus vite par le fabricant et plus ou moins inadaptes au systeme. Enfin blocage des meules, batteries sous chargees et SAV du fabricant catastrophique. Il reproche principalement les modifications apportes au moulin par le fabricant, et le SAV avec les revendeurs. En gros d acheter ce moulin uniquement a um professionnel qui connaisse son produit et les modifications a y apporter. Lui a decider de ne plus vendre ce produit. Temoignage du site : http://www.rimprezza.de/Fiorenzato-F4-Nano

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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par Pig le Dim 29 Nov 2015, 23:31

La question est de savoir si c'est à replacer dans un contexte précis, une période, ou bien si c'est toujours d'actualité. Gianni a évoqué une période passée, par exemple. Si la société rimprezza a décidé d'arrêter de suivre la marque, peut-être n'ont-ils pas eu l'occasion d'avoir les possibles cures aux maladies de jeunesse du bousin?

Avec un peu de recul: Rocket, LaMarzocco avec sa GS/3, ont eu de sacrés déboires, mais ça semble s'être corrigé avec le temps (tout du moins pour le second).
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par H@R le Dim 29 Nov 2015, 23:52

Pour info, j'y suis allé et l'avis date de septembre 2014... Pour valoir ce que de droit !
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par buna75 le Lun 30 Nov 2015, 08:51

Ce qui est décrit sur rimprezza.de est à peine croyable : comment une marque sérieuse peut se permettre un tel manque de fiabilité sur l'électronique et sur le moulin lui-même ? Une entreprise dans cette situation serait rapidement out of business. Et la période problématique s'étend pas mal, 2012-2014 au moins ? (merci à Sonic67 pour les infos... et la traduction).

En googlant en français et en anglais on ne retrouve rien de tel, aucun utilisateur n'évoque ce genre de problème. Le témoignage de rimprezza.de apparait très isolé.

D'un autre côté le F4E Nano n'a pas encore été beaucoup diffusé dans le monde, sachant en plus qu'il ne s'adresse pas au monde professionnel. Fiorenzato, vieille marque de broyeurs professionnels, certes, mais très peu distribuée sur internet... donc peu de retours d'infos.

Autre chose, est-ce que ça concerne d'autres broyeurs comme le F64E ?

Apparemment personne sur ce forum n'a eu de problème avec le F4E, mais combien êtes-vous à l'avoir acheté ? Il faudrait demander aussi son avis au principal (je pense) vendeur de ce moulin en France, c'est-à-dire Maxicoffee (qui lit ce forum probablement, et qui aura peut-être pitié de nous !). En tout cas Gianni (Elektro's) n'a pas de problèmes avec le F4E...
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par zeb le Lun 30 Nov 2015, 09:01

C'est une excellente idée ça, demandons à son vendeur si le produit est bon...

Nous ne sommes pas un comparateur avant achat, personne n'est payé pour ses avis. Des membres t'ons répondu, si ces réponses ne te conviennent pas demande à d'autres. Mais cela sort du cadre du forum Wink
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par jpp le Lun 30 Nov 2015, 11:19

A l'époque, Rimprezza m'avait dit qu'il avait arrêté QM parce qu'il n'était pas convaincu par la qualité et qu'il estimait que certaines suggestions d'améliorations qu'il avait faites à QM n'avaient pas été écoutées...
Un avis qui n'est apparemment partagé par aucun de ses confrères allemands, ni par les nombreux utilisateurs QM, il est vrai nettement plus nombreux outre-Atlantique qu'en France.
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par Sonic67 le Lun 30 Nov 2015, 21:39

Honnetement il me semble que ca ressemble plus a un reglement de comptes du revendeur avec le fabricant, et meme si l information est louable, et diffuse sur de nombreux forums allemands, on est a la limite de la diffamation. Personellement je n ai pas lu tant de mecontents sur ce moulin sur les differents forums, et en Allemagne sur Kaffee-netz les avis sur le F4e ne suivent pas le constat de Rimprezza. Fiorenzato est tout simplement peu represente en Allemagne sur le marche grand public, et la concurrence fait rage, encore plus entre fiorenzato et Quamar qui furent a la base une meme societe. Il faut bien voir que Rimprezza ne distribue peut etre plus Fiorenzato, mais desormais Quamar marque relativement recente sur le marche. Allons savoir ses marges... Les marques se partagent aussi le marche, on voit par exemple que NS n est quasiment pas diffuse en Allemagne, mais du coup plus en France et outre atlantique.

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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par buna75 le Mar 01 Déc 2015, 11:41

Bon, much ado about nothing. J'ai soulevé la boue inutilement, toutes mes excuses. En tout cas la situation est clarifiée. Et n'en déplaise à l'administrateur, j'aime bien demander au vendeur ce qu'il pense de son produit, j'en tire très souvent des informations. The Mentalist !
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par roluspress le Mar 01 Déc 2015, 18:58

Si vraiment tu ne le sens pas ce broyeur t'as qu'à acheter un Mazzer, et le problème sera résolu...      Heureux
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par zeb le Mar 01 Déc 2015, 19:10

Ne te méprend pas le membre... Cela ne me regarde pas avec qui tu discute avant d'acheter. J'ai juste dit que demander à maxicahoua, ça sort du cadre du forum.

Allé ! Paix et amour ! J'te fais un gros poutou sur les 4 joues Langue3
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Re: Fiabilité des moulins Fiorenzato

Message par buna75 le Mer 02 Déc 2015, 10:07

Oui, paix et amour, le Parisien en a besoin en ce moment ! Smile
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